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회사는 아래와 같이 개인정보 처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보 처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면 내에 게시하거나 이용자에게 고지합니다.
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• 개인정보의 수집 및 이용 목적
• 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
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• 개인정보의 파기절차 및 방법
• 개인정보의 제공 및 공유
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• 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
• 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
• 이용자의 권리와 그 행사방법
• 개인정보 보호책임자 및 상담•신고
• 부칙

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 이용자 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공

콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송, 이용자의 단말기 주소록 정보를 이용하여 앱 추천, 서비스 관련 문의에 대한 답변

2) 회원 관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지 및 분쟁 조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달

3) 신규 서비스 개발, 기능 개선, 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 제공 및 이벤트 참여 기회 제공(이용자의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

※ 회원가입이 불가하며 기존 가입자 중 유료 아이템 구입 회원에 한하여 아이템 이용 등을 위해 개인정보를 보관합니다.

[수집하는 개인정보 항목]

1. 1)회사는 최초 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원 식별 및 최적화된 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다

   <이메일주소 가입 회원>

   • - 필수항목: 이름, 이메일주소, 비밀번호

   <페이스북 계정 가입 회원>

   • - 필수항목: 페이스북 회원번호, 이름, 이메일주소

   <구글 계정 가입 회원>

   • - 필수항목: 구글 회원번호, 이름, 이메일주소

   <시나 웨이보 가입 회원>

   • - 필수항목: 이름, 이메일주소
2. 2) 서비스 이용 과정에서 이용자 동의 하에 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
   • - 이메일주소, 비밀번호(외부계정 가입 시 비밀번호 선택 입력)
   • - 제휴/제안 등록시 회사명(기관명), 담당자명, 전화번호, 이메일주소, 홈페이지주소, 팩스번호
3. 3) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • - 서비스 이용기록, 쿠키, 접속로그, IP 주소, 불량이용 기록, 국가코드, 무선 단말기 정보(제조사, 모델명, 해상도, 앱 구동 속도, OS 버전)

[수집방법]

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 1) 유/무선 홈페이지 및 어플리케이션, 서면양식, 이메일주소, 전화, 팩스, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청
2. 2) 제휴사의 제공
3. 3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회원의 동의를 획득하거나 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있을 경우 다음과 같이 일정기간 동안 보존합니다.

1. 1) 상거래 관련 보존 개인정보
   1. (1) 보존항목: 상거래이력
   2. (2) 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   3. (3) 보존기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2. 2) 로그기록 관련 보존 개인정보
   1. (1) 보존항목: 접속기록
   2. (2) 보존근거: 통신비밀보호법
   3. (3) 보존기간: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년 간 이용 기록이 없는 회원의 경우, 이용중인 회원의 개인정보와 별도 분리하여 안전하게 보관합니다.
개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차
   

   이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 이용목적이 달성된 후 파기 됩니다. 다만, 법령에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기될 수 있습니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보전되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다

2. 2) 파기방법
   

   종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업•기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

[서비스 제공 수탁업체]

• - 수탁업체 : ㈜비에스에치, ㈜트랜스코스모스코리아
• - 위탁업무 : ㈜비에스에치(서비스 운영 및 CS운영), ㈜트랜스코스모스코리아(서비스 운영 및 CS운영, 고객센터 운영)
• - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 보유 및 이용기간 종료 시 또는 위탁계약 종료 시

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

[쿠키의 사용]

이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

• 1)쿠키의 사용 목적
  회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• 2)쿠키 설정 거부 방법
  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  
  * 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
  : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 웹사이트에서 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.)

[구글 애널리틱스를 이용한 앱로그 분석]

구글 애널리틱스를 활용해 이용자의 서비스 이용에 대한 분석이 이루어집니다.

[Crashlytics를 이용한 앱오류 분석]

회사는 Crashlytics사 에서 제공하는 앱 오류 분석 도구인 Crashlytics를 이용하고 있으며, 이 경우 앱 오류 정보외 개인을 식별할 수 있는 정보는 이용하지 않습니다. 이용자는 서비스 내에 해제기능을 통하여 Crashlytics 이용을 거부할 수 있습니다.

[맞춤형 광고 제공]

이용자가 외부계정과 연결되어 외부 서비스 제공자의 서비스에 접근 할 경우, 해당 외부 서비스 제공자는 맞춤형 광고 제공을 위해 개인 식별이 불가능한 이용자의 단말기 정보(광고ID, 광고parameter)를 외부 서비스 회원 정보와 결합할 수 있습니다.

* 설정방법 예
: 페이스북 설정[연결], 단말기에서 광고ID 리셋 설정 등을 통하여 맞춤형 광고 제공을 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. 1) 기술적인 대책
   1. (1) 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.
   2. (2) 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. (3) 회사는 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
   4. (4) 회사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 24시간 x 365일 침입을 감시하고 있습니다.
2. 2) 관리적인 대책
   1. (1) 이용자는 단말기 분실 및 제3자에 대한 비밀번호 노출 등이 되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 단말기 분실 시 자체 보안(잠금장치)을 사용하지 않는 경우 이용자의 개인정보에 대해 제3자에 의하여 악의적인 목적으로 사용될 수 있습니다. 그리고 이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
   2. (2) 회사는 개인정보 처리 직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

9. 이용자의 권리와 그 행사방법

- 만 14세 미만의 아동은 서비스 가입을 할 수 없으며, 서비스 이용 중 만 14세 미만의 아동이 가입된 것을 인지하는 경우 지체없이 해당 이용자의 가입을 해지할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동이 가입한 경우 회사에 가입해지를 요청하거나 서비스 설정 메뉴를 통하여 탈퇴가 가능합니다.
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- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 상담•신고

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
이용자의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호관리자에게 연락 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자

조유형 본부장 (소속 : 인프라본부) ㅣ 1599-7983 ㅣ nate_privacy@nate.com

개인정보 보호관리자

이경아 팀장 (소속 : 보안팀) ㅣ 1599-7983 ㅣ nate_privacy@nate.com

개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

11. 부칙

1. 1) 회사는 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용일자를 명시하여 현행 개인정보 처리방침과 함께 적용일자 10일전부터 적용일전까지 서비스 화면에 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.
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